Verzend & Retourbeleid crumblicious cookies
Bij Crumblicious Cookies streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en vers mogelijk bij je thuis te bezorgen. Lees hieronder onze verzend- en retourvoorwaarden zorgvuldig door.
Verzending
Verzendkosten
- Nederland: €5,95 per bestelling.
- België: €9,50 per bestelling.
- Ophalen in Maastricht, Limburg: Geen verzendkosten. Het ophaalmoment en de exacte locatie worden per e-mail gedeeld.
Verzenddagen en levertijd
- Wanneer wordt jouw bestelling verzonden?
Na het verzenden duurt het 1 tot 2 dagen voordat het pakket bij jou wordt bezorgd. - Levertijd: PostNL levert 99% van de pakketten op de volgende werkdag, maar dit kunnen wij niet garanderen in drukke periodes zoals feestdagen of door onvoorziene omstandigheden.
- Belangrijk om te weten: PostNL bezorgt niet op zondag en maandag. De gebruikelijke levertijd kan variëren afhankelijk van je woonplaats.
Koekveiligheid tijdens transport
Onze koeken zijn zorgvuldig verpakt en blijven veilig en vers gedurende de 1-2 dagen die PostNL nodig heeft om te leveren. Zorg ervoor dat er iemand thuis is om het pakket te ontvangen.
Track & Trace
Na verzending ontvang je een track&trace-code om jouw bestelling te volgen.
Verantwoordelijkheid
Zodra je pakket is overgedragen aan PostNL, ligt de verantwoordelijkheid bij de koerier. Crumblicious Cookies is niet aansprakelijk voor vertragingen, beschadigingen of vermiste pakketten veroorzaakt door PostNL.
Retourbeleid
Vanwege de aard van onze producten (vers bereide etenswaren) accepteren wij geen retourzendingen.
Problemen met je bestelling?
Hoewel wij ons best doen om jouw bestelling perfect te verwerken en verzenden, kan er soms iets misgaan. Is jouw bestelling niet zoals verwacht? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@crumbliciouscookies.com. Voeg foto’s en een beschrijving toe, zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.